Bonjour, je me retourne vers vos services afin de voir si il est possible d'obtenir réclamation pour une saisie de véhicule ainsi que saisie sur salaire qui selon moi est abusive. Mon tort est (si l'on peut dire) de ne pas avoir eu l'occasion d'aller chercher un recommandé car je travaille chaque jour de la semaine, et je n'ai pas remis la tâche à quelqu'un d'autre. Ne me doutant pas du caractère urgent de ce courrier. J'ai récemment (dans le courant du mois d'octobre) effectué une demande de leasing auprès d'un concessionnaire Hyundai de ma région, pour laquelle j'ai payé le 1er mois de mensualité et mis de côté 3 mensualités pour lesquelles j'ai voulu contacté la société Alphacredit le 6 février 2020 afin de remettre la totalité des mensualités en ordre et en un seul virement. Stupéfaction lorsque ceux-ci m'ont appris que mon dossier était parti en contentieux et que ma voiture allait être saisie, que plus aucune alternative n'était envisageable, malgré mon insistance pour leur rembourser la totalité avec proposition de leur fournir un mois de mensualité d'avance ainsi qu'un système de domiciliation qui n'avais encore jamais été fait (je n'ai jamais fait de crédit de ma vie, une domiciliation ne me semblait pas évidente à effectuer car d'une part, ce leasing ne consistait selon moi, pas en un crédit, et de plus j'étais mal informée). Ensuite on vient à m'apprendre que j'ai été avertie par divers moyens de communication tous erronés dans mon dossier, et donc à part mon pli recommandé tous les autres moyens de me contacter était non effectif. Premièrement, SMS selon eux envoyés sur mon numéro personnel...il n'en est pas... je n'ai jamais rien reçu de leur part (J'apprendrai par l'un des collaborateurs qui s'occupe de mon dossier furtivement que le numéro sur lequel ils ont essayé de me joindre était non attribué). Deuxièmement ils ont envoyé des rappels par mail... sur une adresse qui n'est pas la mienne mais qui est celle de mon concessionnaire... qui évidemment nie les faits... Comment savoir qui ment? Troisièmement ils ont essayé de joindre mon employeur pour saisie sur salaire pour mes mensualités... qui n'a jamais été prévenue de rien lorsque j'ai été avertie de la saisie j'ai aussi pu comprendre que l'employeur mentionné sur le contrat du véhicule n'était pas la bonne personne ni la bonne adresse. Je précise que sur mon contrat aucun lieu de travail n'y est spécifié je n'aurais donc pas su vérifier l'erreur que le concessionnaire à effectuer. Me voila donc sans véhicule. Avec une saisie sur salaire qui a été envoyée cette fois ci à mon bon employeur (après que je leur ai fourni adresse). Le jour de la saisie, ils ont réussi à me contacter, et ce mieux que pour m'avertir d'une éventuelle saisie si je ne réglais pas mes mensualités dans les temps. Ils en sont même venus à contacter mon compagnon pour essayer de me trouver car j'étais sur mon lieu de travail et je n'avais pas su répondre lors de leurs 2 premiers appels (en sachant que je venais de les avoir en ligne une heure plus tôt et que j'avais dit que je les rappelait). Ils sont venus chercher mon véhicule en me faisant signer un papier d'abandon volontaire du véhicule, papier pour lequel ils m'ont menacé d'appeler un huissier ainsi que le service de police si je ne le signais pas. Peut-on donc ici parler d'abandon VOLONTAIRE si c'est effectué sous la menace? Que pensez-vous de cette situation? Ici ils viennent d'envoyer un papier de saisie sur salaire à ma patronne pour un montant à rembourser de 16 718,96 euros alors que mon véhicule a été saisi pour vente et pour renflouer une partie de cette dette. Le montant reste cependant inchangé. Ils ont spécifié au téléphone que ma patronne était obligée de s'y tenir. Donc si on engage la procédure ne risquerais-je pas de m'engager à rembourser le montant total de ce prêt alors que ma voiture a tout de même été saisie pour revente? J'espère que vos services pourront m'aiguiller et surtout m'aider à me sortir de cette problématique qui m'a valu d'être fichée pour un retard de 3 mois de mensualités sur un véhicule de leasing. Qui va peut-être me valoir de perdre mon travail qui nécessite un véhicule pour mes déplacements journaliers et récurrents. Je reste disponible pour tout autre renseignement. Merci.
