Alpha Crédit

Bonjour...je dois bien admettre que j'en ai plus qu'assez de l'incompétence ou du manque de sérieux de cet entreprise. Au mois de Mai 2025, alors que j'étais à jour dans mes remboursements, une saisie sur mes revenus à été mise en place... Étant en période de chômage à ce moment là, un flux électronique a été envoyé à l'Onem. J'ai appelé des dizaines de fois pour comprendre la situation....mais chez alphacrédit toujours la même réponse pendant 3 mois...."mais non monsieur ça n'est possible, vous êtes à jour, votre dossier n'est pas en contentieux"... Il a fallu que je stoppe les remboursements en Août 2025, ( impossible pour moi de payer 2 fois chaque mois mon crédit voiture) pour que quelqu'un comprenne. Il a fallu ensuite attendre le 16 Octobre 2025 pour qu'un conseiller me contacte et rembourse les sommes saisies auprès de la FGTB. Seulement, cette somme ne peut m'être restituée tant que la cession d'édéducation n'a pas été faite. Le conseiller Alpha Credit que j'avais eu au téléphone, m'avait assuré avoir eu un de ses collègues d'EOS AREMAS et que le nécessaire avait été fait. En contrepartie j'ai accepté de reprendre mes remboursements... Nous sommes désormais le 29 décembre 2025 et rien n'a été fait. Les sommes saisies sont toujours bloqué à la FGTB. Lors de l'arrêt de mes remboursements mensuels (à cause de la saisie en cours à ce moment là) j'ai accumulé un retard de 405€, que je refuse de payer tant les 612€ injustement saisis reste bloqués. Depuis plus de 2 mois et demi que le remboursement a été fait auprès de la FGTB, j'ai eu 10, voir 15 conseillers qui me harcèlent au téléphone pour que je paie mon retard. Je peux expliquer la situation à chaque fois. La seule réponse que l'on me donne c'est que mon dossier sera remonté à un responsable. Puis plus rien. J'ai contacté la FGTB, ils ne peuvent pas débloquer la somme reçue d'Alpha crédit sans l'ordre de l'Onem. L'Onem ne peut pas donner l'ordre à la FGTB tant que la cession d'édéducation n'a pas été faite par l'organisme qui l'a mise en place. (Alphacrédit) Alphacrédit m'a dit à plusieurs reprises qu'ils ne pouvaient pas le faire, c'est EOS AREMAS qui en a la charge. EOS AREMAS m'a certifié au téléphone n'avoir aucun dossier à mon nom et donc que c'est Alpha crédit qui doit s'en occuper. Problème insoluble. Tout le monde se rejettent le problème, personne ne fait rien! Je reçois des appels constamment, des mails presque quotidiennement, des SMS pour me menacer et m'ordonner de payer les 405€ de retard. Par contre les 612€ bloqués à la FGTB, ça ne les intéresse pas...

03/04 et 04/04 : Découverte de l'usurpation d'identité ( deux crédits : Alpha Crédit et Cofidis ), plainte à la police, transmission du pv ( pv simplifié escroquerie par internet )à Alpha Crédit et demande copie du contrat.08/04, 09/04 et 10/04 : Divers contacts mail. Contact téléphonique impossible. Alpha Crédit demande le corps de l'audition.10/04 : Réception copie du contrat. Divers manquements relevés.Plus aucun contact ni accusé de réception depuis le 10/04 malgré envoi PV d'audition ( comme demandé ) suite requalification des faits en usage de faux en écritures de commerce, en écritures privées et en écritures particulières.je souhaite confier la gestion du dossier à l’association des consommateurs pour les raisons suivantes :• Défaut de précaution : La demande de crédit en ligne s’effectue sur base d’une copie de carte d’identité et non via lecteur de carte EID.• Défaut de vigilance : Mon épouse et moi avons contracté un prêt voiture via Alpha Crédit en 02 / 2018 pour une durée de trois ans. Nous devons donc exister dans la banque de données de cet organisme. Il est précisé en première page du crédit que les fichiers « Alpha Crédit » sont consultés. S’ils l’avaient été, l’organisme aurait remarqué des divergences manifestes entre la demande remise par l’escroc et la précédente demande (notamment au niveau de l’état civil). • Alpha Crédit ne m’a pas remis les preuves des revenus sur lesquelles ils se sont basés pour valider la demande. Si les pièces justificatives des revenus sont identiques à celles transmises par Cofidis ( et il serait étonnant qu’il en fût autrement ), elles ne sont pas valables. Il ne s’agit ni de fiches de rémunération, ni d’extrait de compte, ainsi qu’il est indiqué au bas du document ( « Ceci ne constitue ni un extrait de compte ni une preuve de paiement »).• Défaut de communication : Impossible de communiquer par téléphone. Les mails sont signés par un prénom et une initiale. Pas de ligne directe ( ni de ligne générale d’ailleurs ). Opacité quasi-totale. Un véritable mur virtuel. Depuis mon dernier mail ( transmission du dernier PV le 17/04), aucune réponse ni d’ailleurs le moindre accusé de réception.• Si la procédure de rappel n’est pas suspendue, le fichage Banque Nationale est proche.

Bonjour, suite à un crédit sans mon accord , je suis actuellement dans l'attente d'un procès contre la personne qui m'a arnaqué. A la date du 21/09/23, j'ai envoyé un courriel demandant des informations supplémentaires afin que je les partage au parquet qui effectue l'enquête et je n'ai reçu aucune réponse de leur part. A la date du 8/01/24, je leur envoie encore un mail sans réponse dans lequel je demandais une explication concernant un nouveau montant affiché à la banque nationale. ALPHA credit et EOS AREMAS ne répondent plus à mes mails alors que je suis toujours en train de collaborer et répondre à chacun de leurs courriers et que je suis ouvert à toute discussion.. J'aimerai qu'on répond à mes mails même si cela prendre 1 à 2 semaines.. Je suis une personne très respectueuse et courtois

Bonjour , après avoir eu un accident qui a rendu la voiture que j’ai acquise avec alphacredit ( Renault) j’ai fait intervenir l’assurance bien sur.. l’épave est venue j’ai récupéré la différence entre le restant à payer (5 mois qu’ils ont payé à alpha crédit directement) et une partie à moi. Nous avons aussi vendu l’épave avant cela.Cependant, depuis, alohacredit continue de m’enlever chaque mois depuis trois mois la mensualité. Alors que pour l’assurance l’expert etc tout est clôturé.. j’appelle régulièrement et j’ai des réponses vaseuses , floues on me tiendra au courant .. voilà mnt 2 mensualités de plus de 300 euros que j’aurai pu investir dans un autre véhicule , par exemple .. encore une fois ce matin ça n’est pas clair on mePromet rien, on écrit dans le dossier .. c’est tout.Comment résoudre ce problème ?

Bonjour J ai demander a rembourser la totalité de mon crédit et me service me demande de payer des frais de rappels alors que chaque mensualité a été payé bien avant les lettres de rappels envoyés ou il est d ailleurs stipulé de ne pas tenir compte si le payement a été effectué. Je les contacte mais ils ne veulent pas enlever ces frais. Des frais de rappels qui sont d ailleur supérieur a la mensualité elle meme. Merci d avance