Bonjour...je dois bien admettre que j'en ai plus qu'assez de l'incompétence ou du manque de sérieux de cet entreprise.
Au mois de Mai 2025, alors que j'étais à jour dans mes remboursements, une saisie sur mes revenus à été mise en place...
Étant en période de chômage à ce moment là, un flux électronique a été envoyé à l'Onem.
J'ai appelé des dizaines de fois pour comprendre la situation....mais chez alphacrédit toujours la même réponse pendant 3 mois...."mais non monsieur ça n'est possible, vous êtes à jour, votre dossier n'est pas en contentieux"...
Il a fallu que je stoppe les remboursements en Août 2025, ( impossible pour moi de payer 2 fois chaque mois mon crédit voiture) pour que quelqu'un comprenne.
Il a fallu ensuite attendre le 16 Octobre 2025 pour qu'un conseiller me contacte et rembourse les sommes saisies auprès de la FGTB.
Seulement, cette somme ne peut m'être restituée tant que la cession d'édéducation n'a pas été faite.
Le conseiller Alpha Credit que j'avais eu au téléphone, m'avait assuré avoir eu un de ses collègues d'EOS AREMAS et que le nécessaire avait été fait.
En contrepartie j'ai accepté de reprendre mes remboursements...
Nous sommes désormais le 29 décembre 2025 et rien n'a été fait. Les sommes saisies sont toujours bloqué à la FGTB.
Lors de l'arrêt de mes remboursements mensuels (à cause de la saisie en cours à ce moment là) j'ai accumulé un retard de 405€, que je refuse de payer tant les 612€ injustement saisis reste bloqués.
Depuis plus de 2 mois et demi que le remboursement a été fait auprès de la FGTB, j'ai eu 10, voir 15 conseillers qui me harcèlent au téléphone pour que je paie mon retard. Je peux expliquer la situation à chaque fois. La seule réponse que l'on me donne c'est que mon dossier sera remonté à un responsable. Puis plus rien.
J'ai contacté la FGTB, ils ne peuvent pas débloquer la somme reçue d'Alpha crédit sans l'ordre de l'Onem.
L'Onem ne peut pas donner l'ordre à la FGTB tant que la cession d'édéducation n'a pas été faite par l'organisme qui l'a mise en place. (Alphacrédit)
Alphacrédit m'a dit à plusieurs reprises qu'ils ne pouvaient pas le faire, c'est EOS AREMAS qui en a la charge.
EOS AREMAS m'a certifié au téléphone n'avoir aucun dossier à mon nom et donc que c'est Alpha crédit qui doit s'en occuper.
Problème insoluble. Tout le monde se rejettent le problème, personne ne fait rien!
Je reçois des appels constamment, des mails presque quotidiennement, des SMS pour me menacer et m'ordonner de payer les 405€ de retard.
Par contre les 612€ bloqués à la FGTB, ça ne les intéresse pas...
