Remboursement crédit

Bonjour J ai demander a rembourser la totalité de mon crédit et me service me demande de payer des frais de rappels alors que chaque mensualité a été payé bien avant les lettres de rappels envoyés ou il est d ailleurs stipulé de ne pas tenir compte si le payement a été effectué. Je les contacte mais ils ne veulent pas enlever ces frais. Des frais de rappels qui sont d ailleur supérieur a la mensualité elle meme. Merci d avance

Bonjour,Nous avons bien pris note de votre mail qui a retenu toute notre attention.Nous ne trouve pas de dossier à ce nom, avez-vous son numéro de registre national'Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.Sincères salutations,Caroline W.Customer administration ServiceMontagne du Parc 8/31000 - BRUXELLES-BRUSSEL__________________please consider the environment before printing Classification Confidential

Mon numéro est 85022831067Merci a vous