Cher Abonné,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de nos services. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Afin de vous remercier pour votre inscription, vous avez reçu un bon cadeau d’une valeur de 80 points, valables sur la plateforme internet de notre partenaire GIFT’IN. Ce bon cadeau et l'adresse de notre partenaire sont repris dans la lettre de bienvenue disponible dans votre espace personnel sur testachats.be.
Quelques jours après l'activation de votre abonnement, vous avez reçu un mail de notre partenaire pour vous enregistrer sur leur plateforme.
Après vérification, nous constatons que vous n'avez pas encore commandé votre cadeau sur la plateforme de notre partenaire.
Pour choisir votre cadeau, rendez-vous sur la plateforme de notre partenaire, remplissez votre numéro d’abonné et utilisez le lien Connexion. Après avoir suivi la procédure, vous recevrez par mail un lien qui vous permettra d’initialiser un mot de passe et d'accéder ainsi au site.
Après votre inscription, vous recevrez un e-mail vous permettant de commander votre cadeau. Vous aurez accès à un large éventail de possibilités pour trouver un cadeau qui vous convient. Si vous rencontrez un souci lors de votre enregistrement ou si vous avez des questions concernant le cadeau, n’hésitez pas à prendre contact avec le service clients de notre partenaire. Ils ont la charge du suivi de l'envoi du cadeau.
Vous pouvez annuler votre abonnement en contactant notre service administratif, en envoyant une lettre à Testachats (une lettre recommandée n'est pas nécessaire), ou en envoyant un e-mail via la page de contact sur notre site.
Notre service Abonnement a bien reçu votre courrier. Vous recevrez aujourd'hui un e-mail de confirmation.
Nous vous invitons, pour toute information complémentaire, à nous contacter au numéro 025423300 ou en réponse au mail portant le numéro de dossier 12254862. Nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (16h le vendredi).
Cordialement,
Service Abonnements
