tiers payant sur facture proximus

Bonjour j'ai reçu mon decompte Proximus et il me retire presque 100 euros pour achat à un tiers payant.Quelque chose que ma fille n'a pas fait vu qu'il s'agit sur son numéro de GSM.J'ai contacté Proximus qui ne veut rien savoir et que nous devons contacter directement le tiers payant concerné.Comment les contacter vu que nous avons aucuns renseignements à leurs sujets?Ayant un contrôle parental total sur le GSM de ma fille, comment cela est-il arrivé vu que toute demande de paiement ou installation nouvelle application passe d'abord par notre GSM?Ai-je le droit de refuser le paiement de cette facture?