Allergènes dans les centres de beauté: Testachats demande plus de transparence pour les consommateurs

Pas d'obligation d'informer sur les allergènes dans les centres de bien-être

Lors d'une visite dans un centre wellness, la fille d'une de nos membres a fait une réaction allergique à un produit cosmétique. Si le site internet indiquait un traitement au miel, il contenait également des amandes, substance à laquelle elle a fait une réaction allergique. Au sein de l’Union européenne, on estime que 1 à 9 % de la population est allergique aux allergènes de parfum. Et lorsqu’une personne est déjà sensibilisée à un allergène, elle peut déclencher des symptômes allergiques à une concentration très faible.

Des allergènes de parfum présent dans les produits des centres de bien-être

À l'issue de cette mésaventure, elle demandait donc une communication plus claire et complète à ce niveau. Elle souhaiterait que les centres de beauté informent systématiquement des allergènes contenus dans les produits que leur personnel utilise, comme pour les allergènes alimentaires. De cette manière, le consommateur ne doit pas lui-même demander l'information. Sa vie privée est ainsi mieux protégée, puisqu'il ne doit pas dévoiler les informations personnelles liées à ses allergies.

Testachats demande plus de transparence en matière d'allergènes présents dans les produits de beauté

Un point de vue que partagent nos experts. Notre équipe santé souhaite que des règles similaires soient établies pour les allergènes contenus dans les produits utilisés dans les centres de beauté :

• Obligation d'informer le consommateur de la présence des allergènes inscrits sur la liste établie par le Comité scientifique pour la sécurité des consommateurs (actuellement 24, et 56 de plus en 2026) ;
• Afficher de préférence ces informations par écrit ;
• Si ce n'est pas le cas, il doit être clairement communiqué au client que l'information est disponible oralement auprès du personnel ;
• Le personnel devrait obligatoirement consulter la liste des allergènes lorsqu'il donne les informations oralement ;
• Les centres de beauté qui promeuvent ces traitements devront clairement indiquer sur leur site web les informations complètes en lien avec ces allergènes ;
• Le personnel devrait être correctement formé en matière d'allergènes dans les produits cosmétiques.

Cette approche permettrait de mieux protéger la santé des consommateurs, tout en respectant leur vie privée. Elle permettrait aussi de sensibiliser le personnel des centres de beauté et de soin qu'ils travaillent avec des produits contenant des allergènes.

Plus d'infos sur les allergènes dans les parfums et produits de soin

Informer de la présence des allergènes de la même manière qu'au restaurant

En ce qui concerne les allergènes alimentaires, il existe un cadre légal. Les établissements doivent informer de la présence des 14 allergènes les plus répandus dans leurs produits non préemballés et préparations culinaires servies dans les restaurants et autres établissements alimentaires. Cette information doit être affichée par écrit. Si ce n'est pas le cas, il doit être clairement communiqué au client que l'information est disponible oralement auprès du personnel.

Nos experts au département nutrition et alimentation estiment :

• que cette obligation ne devrait pas se limiter à 14 allergènes, mais s'étendre aux contaminations croisées (produits alimentaires qui ont été en contact avec des ingrédients allergènes) ;
• qu'elle devrait de préférence être affichée par écrit, et obligatoirement pour les produits en self-service ;
• qu'en l'absence d'une explication par écrit, le vendeur devrait obligatoirement consulter la liste des allergènes alimentaires lorsqu'il donne les informations oralement ;
• que le suivi/contrôle du respect des obligations légales soient amélioré ;
• que le personnel devrait être correctement formé en matière d'allergènes alimentaires.