Quelles sont les marques d'aspirateurs les plus fiables ?
En choisissant un appareil auprès d'une marque de confiance, vous réduisez les risques de pannes et de problèmes. Pour vous aider à identifier les marques d'aspirateurs les plus fiables, nous avons interrogé près de 37.000 utilisateurs. Découvrez ici les résultats de notre grande enquête de fiabilité et de satisfaction.
En achetant un aspirateur, vous souhaitez évidemment en profiter le plus longtemps possible, de préférence sans pannes ou autres problèmes. D’où l’importance de choisir un appareil d’une marque fiable.
Pour identifier quelles marques vous offrent la meilleure garantie d’un bon fonctionnement sans problème pendant des années, nous avons mené une vaste étude de fiabilité et de satisfaction en collaboration avec des associations de consommateurs d’Italie, d’Espagne, de France et du Portugal.
Les indices de fiabilité et de satisfaction, selon les consommateurs
Au total, nous avons recueilli 36.592 réponses de consommateurs. Celles-ci nous ont renseignés sur le degré de satisfaction des répondants par rapport à leurs appareils et sur la fréquence des problèmes rencontrés, ainsi que sur la nature spécifique de ces problèmes.
Grâce au grand nombre de réponses, les résultats de notre enquête sont assez précis et présentent une faible marge d'erreur. Nous avons donc pu les transposer en indices sur 100.
- L'indice de fiabilité mesure la fiabilité de la marque sur une échelle de 100. Plus les problèmes signalés sont nombreux, et plus ces problèmes sont graves, plus le score est faible. Nos calculs tiennent compte de l’âge et de l’intensité d’utilisation de l’appareil.
- L'indice de satisfaction est le score général sur 100 que les utilisateurs ont attribué à cette marque.
Quelles marques offrent les produits qui durent le plus longtemps, sans problème ?
Lors de notre enquête, nous avons aussi voulu connaître le cycle de vie des aspirateurs, afin de déterminer quelles marques proposent des produits qui durent le plus longtemps, sans problème, ni panne.
Nous avons demandé aux répondants de nous partager leur expérience avec leur appareil précédent. Ils nous ont transmis la marque et le type d’appareil, le nombre d’années qu’ils ont pu l’utiliser avant de le remplacer et la raison du remplacement.
Dans notre comparatif, nous n’avons pris en compte que les appareils qui ont été remplacés pour des raisons de fiabilité.
Quelles sont les marques d’aspirateurs les plus fiables ?
Tuyaux défectueux, enrouleur automatique de cordon d’alimentation défaillant, souci d’embouts et de brosses… dans les résultats de notre étude, nous vous révélons quels sont les problèmes les plus rencontrés avec les aspirateurs-traineaux, les aspirateurs-balais et les aspirateurs-robots.
Découvrez aussi les marques qui présentent un nombre de pannes et de problèmes supérieur à la moyenne, ainsi que les taux de fiabilité et de satisfaction exprimés pour les principales marques présentes en Belgique.
En achetant un aspirateur, vous souhaitez évidemment en profiter le plus longtemps possible, de préférence sans pannes ou autres problèmes. D’où l’importance de choisir un appareil d’une marque fiable.
Pour identifier quelles marques vous offrent la meilleure garantie d’un bon fonctionnement sans problème pendant des années, nous avons mené une vaste étude de fiabilité et de satisfaction en collaboration avec des associations de consommateurs d’Italie, d’Espagne, de France et du Portugal.
Les indices de fiabilité et de satisfaction, selon les consommateurs
Au total, nous avons recueilli 36.592 réponses de consommateurs. Celles-ci nous ont renseignés sur le degré de satisfaction des répondants par rapport à leurs appareils et sur la fréquence des problèmes rencontrés, ainsi que sur la nature spécifique de ces problèmes.
Grâce au grand nombre de réponses, les résultats de notre enquête sont assez précis et présentent une faible marge d'erreur. Nous avons donc pu les transposer en indices sur 100.
- L'indice de fiabilité mesure la fiabilité de la marque sur une échelle de 100. Plus les problèmes signalés sont nombreux, et plus ces problèmes sont graves, plus le score est faible. Nos calculs tiennent compte de l’âge et de l’intensité d’utilisation de l’appareil.
- L'indice de satisfaction est le score général sur 100 que les utilisateurs ont attribué à cette marque.
Quelles marques offrent les produits qui durent le plus longtemps, sans problème ?
Lors de notre enquête, nous avons aussi voulu connaître le cycle de vie des aspirateurs, afin de déterminer quelles marques proposent des produits qui durent le plus longtemps, sans problème, ni panne.
Nous avons demandé aux répondants de nous partager leur expérience avec leur appareil précédent. Ils nous ont transmis la marque et le type d’appareil, le nombre d’années qu’ils ont pu l’utiliser avant de le remplacer et la raison du remplacement.
Dans notre comparatif, nous n’avons pris en compte que les appareils qui ont été remplacés pour des raisons de fiabilité.
Quelles sont les marques d’aspirateurs les plus fiables ?
Tuyaux défectueux, enrouleur automatique de cordon d’alimentation défaillant, souci d’embouts et de brosses… dans les résultats de notre étude, nous vous révélons quels sont les problèmes les plus rencontrés avec les aspirateurs-traineaux, les aspirateurs-balais et les aspirateurs-robots.
Découvrez aussi les marques qui présentent un nombre de pannes et de problèmes supérieur à la moyenne, ainsi que les taux de fiabilité et de satisfaction exprimés pour les principales marques présentes en Belgique.
Vers les résultats de notre enquête
Quels sont les problèmes les plus courants des aspirateurs traineaux ?
Parmi toutes les pannes rapportées par les utilisateurs dans notre enquête, les problèmes suivants étaient les plus courants.
- 12 % : tuyau flexible/rigide (y compris l'embout de connexion)
- 11 % : enrouleur automatique de cordon d’alimentation
- 8 % : tête d’aspirateur et brosses
- 6 % : moteur (surchauffe, interruptions, perte importante de puissance d'aspiration)
- 6 % : accessoires
Les points faibles de certaines marques d'aspirateurs traineaux
Selon notre enquête, certaines marques d'aspirateurs traineaux enregistrent un nombre de pannes ou de problèmes supérieur à la moyenne. Voici un aperçu des principaux points faibles de ces marques.
- Samsung : tuyau flexible/rigide, enrouleur automatique du câble électrique
- Domo : filtre, sac à poussière/dépoussiéreur
- Rowenta : enrouleur automatique du câble électrique
Le cycle de vie des aspirateurs traineaux
Le cycle de vie moyen d’un aspirateur traineau est de 9 ans et 8 mois. Les deux marques qui proposent des produits avec la plus longue durée de vie sont Nilfisk et Miele.
Problèmes les plus courants avec les aspirateurs-balais
Parmi toutes les pannes signalées par les utilisateurs dans notre enquête, voici les problèmes les plus fréquents :
- 15 % : batterie
- 7 % : moteur (surchauffe, interruptions, perte importante de puissance d'aspiration)
- 6 % : accessoires
- 6 % : tête d’aspirateur et brosses
Les points faibles de certaines marques d'aspirateurs-balais
Selon notre enquête, certaines marques d'aspirateurs-balais enregistrent un nombre de pannes ou de problèmes supérieur à la moyenne. Voici un aperçu des principaux points faibles de ces marques.
- Rowenta : tubes flexibles/rigides (y compris les problèmes de couplage)
- Dyson : batterie
Le cycle de vie des aspirateurs balais
Le cycle de vie des aspirateurs balais est en moyenne de 4 ans et 6 mois, ce qui est nettement plus court que celui des aspirateurs traineaux. Les deux marques qui s’en sortent le mieux en la matière sont Black & Decker et Dyson.
Problèmes les plus courants avec les aspirateurs-robots
Parmi toutes les pannes signalées par les utilisateurs dans notre enquête, voici les problèmes les plus courants :
- 14 % : batterie
- 13 % : tête d’aspirateur et brosses
- 8 % : capteurs
- 7 % : roues
Les points faibles des marques d'aspirateurs-robots
Selon notre enquête, certaines marques d'aspirateurs-robots souffrent plus que la moyenne d'un défaut ou d'un problème particulier. Tour d'horizon des marques ayant un ou des talons d'Achille :
- iRobot : têtes et brosses, chargeur de batterie
- Rowenta : alimentation
- Xiaomi : accessoires
Pour ce qui est du cycle de vie des aspirateurs-robots, nous n’avons pas obtenu de données suffisantes pour permettre une comparaison pertinente.
Vous envisagez l’achat d’un aspirateur ? Notre guide d'achat vous aide à choisir l’appareil qui convient le mieux à vos besoins et à vos exigences.
Les marques les plus fiables de l’enquête arrivent aussi en tête de nos tests
Nos tests le confirment année après année : les marques qui arrivent en tête de notre étude de fiabilité et de satisfaction obtiennent aussi les meilleurs scores à nos tests. N’hésitez donc pas à vous offrir un produit Meilleur du test ou Maître achat. Pour savoir desquels il s’agit, consultez nos comparateurs pour les aspirateurs traineaux, les aspirateurs balais et les aspirateurs-robots.
VERS LE COMPARATEUR D'ASPIRATEURS TRAINEAUX
VERS LE COMPARATEUR D'ASPIRATEURS BALAIS
VERS LE COMPARATEUR D'ASPIRATEURS-ROBOTS