Comment trouver le fournisseur d'énergie le moins cher en Belgique?

Pourquoi comparer les fournisseurs d'énergie? 

C'est simple : pour économiser de l'argent! L'offre et les prix sur le marché de l'énergie sont en constante évolution. De nouveaux acteurs ou de nouvelles formules tarifaires apparaissent régulièrement. Et les fournisseurs aiment séduire les nouveaux clients en leur proposant d'importantes promotions de bienvenue. 

Pourtant, nous constatons que de nombreux consommateurs restent fidèles au même fournisseur pendant des années. En négligeant votre contrat d'énergie pendant des années, vous risquez de payer plus que nécessaire. Vous avez donc tout intérêt à comparer au moins une fois par an vos conditions actuelles avec l'offre du marché. 

Outre l'aspect financier, d'autres facteurs peuvent évidemment jouer un rôle dans votre décision de changer de fournisseur, comme votre expérience du service à la clientèle ou votre préférence pour un fournisseur vert.

L'offre diffère d'une région à l'autre 

L'offre de contrats d'énergie dépend de votre lieu de résidence, car tous les fournisseurs ne sont pas présents dans les 3 régions: 

• Wallonie : ± 10 fournisseurs
• Région de Bruxelles-Capitale : seulement 4 fournisseurs
• Flandre : ± 20 fournisseurs 

Ainsi, la formule la moins chère en Flandre n'est pas toujours disponible en Wallonie ou à Bruxelles. 

Les fournisseurs opérant dans plusieurs régions n'appliquent pas non plus toujours les mêmes conditions. Par exemple, TotalEnergies pratique des prix différents pour les mêmes contrats en Flandre, en Wallonie et à Bruxelles. 

Engie est le plus grand acteur dans chaque région avec une part de marché de : 

• 40% - 45% en Flandre et en Wallonie 
• 70 % à Bruxelles

Les trois premiers par région :

• Wallonie : Engie, Luminus, TotalEnergies 
• Bruxelles : Engie, TotalEnergies, Luminus (Luminus ne propose plus de nouveaux contrats à Bruxelles). 
• Flandre : Engie, Luminus, Eneco 

Il existe également plusieurs plus petits acteurs, émergeant sur le marché, par exemple en tant que briseurs de prix, acteurs en ligne ou qui se concentrent entièrement sur l'énergie renouvelable. Notre enquête de satisfaction annuelle montre régulièrement que la qualité n'est pas liée à la taille d'un fournisseur d'énergie et que les petits acteurs enregistrent souvent des taux de satisfaction élevés. 

Qualité du service à la clientèle

Un bon fournisseur doit également offrir un bon service à la clientèle, des factures claires et des informations transparentes. Nous mesurons cet aspect dans notre enquête de satisfaction annuelle auprès de plus de 10 000 abonnés. Les résultats sont inclus dans notre comparateur de tarifs d'énergie. 

Comment comparer les fournisseurs d'énergie ?

Tout d'abord, il est important de comparer les différentes formules tarifaires en fonction de votre profil de consommation. Il est donc préférable d'avoir une idée de votre consommation annuelle d'énergie. Vous pouvez introduire ces données dans notre comparateur de prix et vous obtiendrez en quelques clics un aperçu des offres les plus avantageuses. 

Le Maître Achat est le produit que nous vous recommandons sur base de vos données de consommation personnelles. Il s'agit du contrat le plus avantageux pour vous d'un fournisseur ayant une bonne note de satisfaction. Nous calculons ce score chaque année sur la base de la satisfaction des clients vis-à-vis de leur fournisseur.

Changez immédiatement de contrat grâce à notre comparateur en ligne 

Vous avez trouvé une offre avantageuse ? Dans la plupart des cas, vous pouvez également changer directement via notre comparateur. Vous êtes ainsi certain de passer immédiatement au bon plan tarifaire. Si vous avez des questions concernant votre changement, vous pouvez aussi appeler notre ligne énergie au 02 542 32 00.

COMPARER LES FOURNISSEURS D'ÉNERGIE

Fixe, variable ou dynamique? 

Le premier choix que vous aurez à faire est celui d'un tarif d'énergie fixe, variable ou même dynamique. Un tarif fixe offre une sécurité en période de fluctuation des prix de l'énergie, mais il est aussi beaucoup plus cher. En effet, le fournisseur facture une prime de risque en échange d'une protection contre la hausse des prix. Découvrez dans notre analyse mensuelle des prix combien les tarifs fixes sont plus chers que les tarifs variables.

Vers les contrats d'énergie les moins chers

Tenir compte des conditions du contrat 

Les plans tarifaires les moins chers sont souvent assortis de conditions spécifiques. Il s'agit généralement de contrats 100% en ligne, où vous acceptez par exemple que vos factures soient uniquement envoyées par e-mail ou que votre dossier soit uniquement géré en ligne. Cela signifie donc que vous n'aurez pas accès au centre d'appel de votre fournisseur par téléphone, ce qu'il vaut mieux savoir à l'avance. 

Il existe d'autres conditions pour des formules tarifaires spécifiques, par exemple. Par exemple, le produit « Go » du fournisseur d'énergie Bolt est un produit prépayé pour lequel vous payez une avance annuelle de 1500€ pour l'électricité et de 2500€ pour le gaz naturel au début du contrat. Il est évident qu'un tel plan tarifaire ne répondra pas aux besoins de tout le monde.

Les principaux critères de choix de votre fournisseur

Le choix d'un fournisseur d'énergie dépend de plusieurs facteurs. Tout d'abord, votre profil de consommation entre en ligne de compte, par exemple la quantité d'énergie que vous consommez et le fait que vous disposiez ou non de panneaux solaires. En outre, vos préférences personnelles jouent un rôle, comme le choix entre un tarif fixe ou variable, l'électricité verte et la manière dont vous gérez votre contrat (en ligne ou par téléphone).

Enfin, un bon service à la clientèle et d'éventuels services supplémentaires tels que le suivi de la consommation ou des services d'entretien sont des critères pertinents. 

Prix du kWh et frais fixes

La facture d'énergie se compose de plusieurs éléments, dont seul le coût de l'énergie est déterminé par le fournisseur. Les deux principaux éléments sont les suivants 

• La redevance fixe (coût de l'abonnement) : elle couvre les coûts fixes du fournisseur et varie de quelques euros à 160€ par an. Certains fournisseurs facturent cette redevance au prorata des jours durant lesquels vous vous fournissez effectivement chez eux, tandis que d'autres la facturent par année contractuelle entamée. 
  
  
• Le prix du kWh : il s'agit du coût par kilowattheure consommé qui peut être fixe ou variable. Le calcul exact de ce prix se trouve sur la carte tarifaire du fournisseur.

Pour comparer les contrats d'énergie, il convient de se concentrer sur ces deux éléments. 

Comment évoluent les prix de l'énergie?

Source d'énergie : verte ou traditionnelle 

De nombreux fournisseurs proposent des contrats avec de l'énergie verte, produite à partir de sources d'énergie renouvelables quelque part en Europe. Certains vont même plus loin et fournissent de l'énergie verte 100 % locale provenant de sources renouvelables belges. Cette option est parfois incluse d’office ou peut être ajoutée en option moyennant un coût supplémentaire par kWh.  

Les personnes qui souhaitent vérifier le degré de durabilité d'un fournisseur peuvent consulter l'évaluation de Greenpeace. Cette organisation examine non seulement l'origine de l'électricité, mais aussi la politique d'investissement du fournisseur dans les énergies renouvelables. 

Traditionnellement, les coopératives d’énergie qui investissent elles-mêmes dans les énergies renouvelables, comme Ecopower, Wase Wind et Cociter, obtiennent de très bons résultats.

Services complémentaires proposés 

Certains fournisseurs proposent des services supplémentaires en plus des contrats d'énergie. Il peut s'agir d'applications vous permettant de suivre votre consommation d'énergie en temps réel, de services d'entretien de votre système de chauffage ou même de produits supplémentaires tels que des abonnements de téléphonie mobile. Ces services supplémentaires peuvent orienter votre choix du fournisseur qui répond le mieux à vos besoins.

À quoi faut-il veiller lors du choix d'un contrat d'énergie?

Frais supplémentaires  

Certains fournisseurs facturent des frais supplémentaires à des clients spécifiques. Il peut s'agir, par exemple, de suppléments forfaitaires pour les propriétaires de panneaux solaires avec compteur qui tourne à l'envers ou de frais de gestion pour les personnes qui souhaitent partager l'énergie. Ces frais supplémentaires peuvent avoir un impact sur le prix final de votre contrat et doivent donc être soigneusement vérifiés au préalable. 

Durée du contrat 

Pour les contrats à durée indéterminée, le fournisseur peut résilier le contrat à tout moment, moyennant le respect d'un délai de préavis de deux mois. Pour les contrats à durée déterminée, le prix fixe ou la formule d'indexation reste généralement valable pendant un an, mais parfois plus longtemps. 

Offres temporaires

Certains fournisseurs proposent des promotions de bienvenue qui, dans certains cas, peuvent dépasser 800€ pour une consommation moyenne.  
Ces promotions ne sont souvent valables que la première année et peuvent être assorties de conditions spécifiques, telles qu'une domiciliation obligatoire ou le respect des délais de paiement. En outre, il arrive qu'une réduction ne soit pas calculée au prorata, ce qui signifie que vous ne bénéficiez pas de la réduction si vous changez de fournisseur au cours de la première année. Il est donc important d'être attentif aux petits caractères des offres temporaires. 

Achat groupé ou action énergie

Vous pouvez également bénéficier d'un achat groupé ou d'une action énergie. L'organisation promotrice de l’offre négociera avec plusieurs fournisseurs pour obtenir le tarif le plus compétitif aux meilleures conditions. 

En ce moment, nous organisons également une campagne spéciale sur l'énergie où chacun peut obtenir une proposition sans engagement en fonction de sa consommation. Nous avons négocié un tarif variable très compétitif avec le fournisseur d'énergie Mega. Ceux qui recherchent la sécurité en auront également pour leur argent avec un tarif fixe dont le prix est fixé pour 1 an. Vous pouvez ainsi faire face aux éventuelles hausses de prix sur les marchés de l'énergie en toute sérénité. 

Comment changer de fournisseur? 

Vous avez trouvé le bon contrat d'énergie ? Changer d'énergie est un jeu d'enfant : votre nouveau fournisseur se chargera de résilier votre contrat avec votre ancien fournisseur. 

En effet, changer de fournisseur d'énergie équivaut à changer de facture, il s'agit d'un simple changement administratif. Votre installation et la qualité de l'énergie fournie restent les mêmes. 

Vous avez encore des questions ? Lisez notre article sur quand et comment il est préférable de changer de fournisseur?

quand et comment il est préférable de changer de fournisseur?