Cs-Trading

Bonjour, j'ai commandé un set de broche à griller au prix de 74.90 euros sur Amazon, le vendeur étant Cs trading. Le colis a été pris en charge par Dpd (numéro de suivi : 01548041946603). Dpd affirme l'avoir livré le 7 mai, or nous n'avons jamais reçu le colis.Nous avons contacté le service clientèle dpd qui nous renvoie vers le vendeur. Quand nous contactons le vendeur, il nous affirme que dpd a livré le colis, le livreur aurait signé la livraison et déposé à un voisin. Nous n'avons jamais donné notre accord pour que le colis soit livré aux voisins et signé de sa main. De plus, tous les voisins aux alentours affirment ne rien avoir reçu. Le vendeur nous a donc envoyé un formulaire pour mener une enquête auprès de dpd que nous avons rempli et envoyé depuis 2 semaines. Nous n'avons plus de nouvelles depuis.