Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
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Plaintes les plus récentes
Mercedes Deman Brussels SA/NV: Problèmes suite à maintenance.
Le 24/04/2017 Mercedes Deman a effectué l'entretien annuel de ma voiture (maintenance B).1. Suite à ce service, j'ai constaté, qu'il y a une fuite de Diesel. Mercedes Deman a déjà réparé ce défaut à ses frais.2. Hier 22/5/2017 , j'ai ouvert pour la première fois - depuis l'entretien annuel - le toit ouvrant. Or le déflecteur du toit ouvrant (partie qui sort du toit pour réduire les bruits de vent) est défectueux. Je note, que pendant les opérations d'entretien annuel, Mercedes Deman a nettoyé et graissé la partie mécanique du toit ouvrant. J'ai demandé à Mercedes Deman de procéder à la réparation du déflecteur, mais ils ne se sentent pas concernés!3. J'ai logiquement des doutes quant à la qualité des travaux de maintenance effectués sur mon véhicule et ne serais pas du tout étonné de devoir constater sous peu d'autres problèmes.
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