Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
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Plaintes les plus récentes
Manque de sérieux
J'avais réservé du 30/04/2020 au 03/05/2020 un gîte la ferme blue aux hirondelles à BAILLEUL et suite au COVID 19, j'avais reporté ce séjour du 30/04/2021 au 03/05/2021 et j'avais versé 211,25. Actuellement je suis obligé d'annuler ce séjour suite à cette pandémie et aux règles sanitaires de la Belgique (Interdiction de voyager et une bulle de maximum 4 personnes) et des nouvelles règles sanitaires de la France. Le 30/03/2020, je pouvais annuler la réservation et vous proposiez de la reporter à une date ultérieure ou un avoir.Je ne comprends pas que vous changez de politique commerciale. J'espère récupérer mon accompte.
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