ISC MENUISERIE

Mise en demeure le 10/07/2020 à l'attention de :ISC MenuiserieMonsieur Sébastien Jacques Elie ConreurMadame Marjorie Santa IlardoRue des Chataigniers 647100 La LouvièrePAR RECOMMANDE (mise en demeure), le 10/7/2020Objet : dépassement du délai d’exécution convenuMadame,Monsieur,Le 11/02/2020, j’ai signé avec votre entreprise un bon de commande (réf. 201911347 2) relatif à la fourniture et la pose d’une porte de garage. Un délai (maximum) d’exécution avait été convenu à 5 ou 6 semaines à partir de la date de signature, soit pour fin mars 2020 au plus tard. En raison du confinement, le délai d’exécution a été reporté à une date ultérieure. A l’annonce du déconfinement, nous avons repris contact afin de fixer une nouvelle date d’exécution des travaux, laquelle n’a pas été respectée.Je me réfère à mes appels téléphoniques et SMS visant à vous rappeler votre obligation contractuelle d’exécuter les travaux dans les temps et selon les règles de l’art :• 21 avril : message sur le répondeur téléphonique de votre délégué commercial Nico, sans réponse.• 24 avril : message sur le répondeur téléphonique de Sébastien Conreur, sans réponse.• 11 mai : appel téléphonique avec Nico qui me signale que l’exécution des travaux sera faite début juin.• 18 et 19 mai : appels téléphoniques avec Nico qui ne sait toujours pas me préciser de date exacte.• 4 et 5 juin : messages sur le répondeur téléphonique de Sébastien Conreur, sans réponse.• 9 juin : appel téléphonique avec Sébastien Conreur qui me signale que les travaux seront exécutés le 12 juin.• 11 juin : appel téléphonique avec Sébastien Conreur qui reporte l’exécution des travaux au 15 juin suite à des retards de chantier occasionnés par les mesures de distanciation sociale.• 15 juin : SMS avec Sébastien Conreur qui m’informe du report de l’exécution des travaux à une date ultérieure dû à l’absence du poseur de porte de garage pour maladie.• 16 juin : appel téléphonique avec Sébastien Conreur qui m’informe que le certificat médical de son ouvrier est valable jusqu’au 22 juin. Nouvelle date prévue d’exécution des travaux le 23 juin.• 23 juin : SMS avec Sébastien Conreur qui signale une erreur de lecture du certificat médical qui est valable jusqu’au 23 juin inclus. Nouvelle date prévue d’exécution des travaux le 24 juin.• 24 juin : SMS avec Sébastien Conreur qui signale une prolongation du certificat médical de son ouvrier jusqu’à la fin de la semaine. Nouvelle date prévue d’exécution des travaux le 29 juin.• 29 juin : SMS avec Sébastien Conreur qui signale une prolongation du certificat médical jusqu’au 1er juillet inclus. Nouvelle date prévue d’exécution des travaux le 2 juillet.• 2 juillet : SMS avec Sébastien Conreur qui signale une prolongation du certificat médical jusqu’au 5 juillet inclus, mais qu’il a trouvé un sous-traitant qui sera chez moi sans faute le 6 juillet pour exécuter les travaux.• 6 juillet : SMS avec Sébastien Conreur qui mentionne que le sous-traitant passe chercher la porte de garage dans la matinée et viendra chez moi le 7 juillet pour l’exécution des travaux.• 7 juillet : SMS avec Sébastien Conreur qui mentionne que le sous-traitant a un décalage dans son planning et qu’il sera chez moi le 8 juillet. Appel téléphonique avec Sébastien Conreur à qui je signale que je ne suis pas disponible le 8 juillet et à qui je demande pour la enième fois de me fixer une date ferme.A ce jour, les travaux n’ont toujours pas été exécutés et une date n’a toujours pas été fixée. Je suis d’avis que le délai d’exécution raisonnable a été largement dépassé et que vous n’avez donc pas respecté vos obligations contractuelles. Je vous prie donc de procéder à l’exécution des travaux avant le 22/7/2020 et de me faire savoir par écrit la date exacte de celle-ci, sans quoi je ferai appel aux services de mon avocat, à qui une copie de cette mise en demeure est envoyée, impliquant indemnité de procédure, indemnités pour retard et remboursement intégral de l’acompte de 870 EUR versés le 13/2/2020.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.