sofiplas

Les châssis de la société Sofiplas ont été posés en juin 2011.Le 15/05/2015 j'ai envoyé un e-mail à Sofiplas avec une demande d'intervention sur les châssis à cause des fuites d'eau par temps de pluie. J'ai été obligé de faire deux rappels au mois de juin 2015 sans réponse de leur part. Le seul e-mail que j'ai reçu de leur part demandait mes coordonnées complètes que j'avais bien évidemment immédiatement envoyées. Après plusieurs coups de téléphone pendant la période d'été, j'ai renvoyé un rappel par e-mail le 28/09/2015. Le technicien s'est présenté début octobre 2015 pour constater les réparations à effectuer. Mais il n'était pas en possession des pièces nécessaires pour faire la réparation. Le technicien a promis de revenir au plus vite pour exécuter la réparation. Sans nouvelles, j'ai dû renvoyer un rappel le 29/11/2015. Le technicien qui s'est présenté après ce rappel a juste fait un joint de silicone (en guise de test) mais n'avait pas les autres pièces (il faut refaire un deuxième joint de silicone dans la même teinte que le châssis, changer le joint de l'ouvrant coulissant et poser 4 caches tempête qui nécessitent une recoupe pour être posés (!?)). Il a promis de revenir dans la semaine qui suit pour terminer l'ouvrage...Cela fait plus de 6 mois que nous l'attendons toujours et les fuites d'eau sont toujours bien présentes.