Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
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Plaintes les plus récentes
ESCROQUERIE FINANCIERE
La societe tk hopme solutions s est rendue rendue chez mes parents à ma demande pour un devis pour l'achat d'un monte escalier. Le commercial les a fait payer un acompte de 1500 euros sans présentation de documents officiels Vu le prix de 11 0000 euros, j ai conseille a mes parents d'annuler la commande ce qui a été fait le lendemain vu le droit de rétractation légal de 15 joursL annulation a été prise en compte mais le patron de la société ne veux rembourser que la moitie de l'acompte pour raison de frais administratifsSur les conseil de vos services j ai envoyé une mise en demeure, restée sans réponse à ce jour
Monte escalier Flow Swing
Le matériel a été fourni et monté mais ne fonctionne pas correctement : le repose pied coince SOUS la deuxième marche de la partie tournante. Le fabriquant propose un autre modèle de chaise moyennant un supplément de 1375 € soit 20% du prix convenu à la commande
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