Monsieur Vanderstraeten,Je me permets de vous répondre par votre moyen de communication en l occurence le site de test achat.Votre installation de 4800 Wc est fonctionnelle à 75 % au lieu de 0% si cela avait été un onduleur classique.Mais ceci n exclue pas que vous avez droit à 100% de votre production.Votre produit est garanti et votre dossier est chez APSystem car nous devons attendre leur feu vert avant de changer un micro onduleur.En effet , souvent c est un problème de communication et non un problème de production en d autres termes , ce que vous voyez et qui vous rend hystérique (4 rectangles noirs représentant vos panneaux soi disant defectueux) n est pas nécessairement la réalité. Ils arrivent souvent que tous les panneaux produisent normalement mais que des interférences inhérentes à chaque maison perturbent le signal.Une fois ces vérifications effectuées, nous recevons un ordre de mission ou pas car ils savent aussi rebooster le micro à distance.Dans tous les cas, nous ne vous oublions pas et nous allons relancer notre partenaire afin d accelerer la procédure.Recevez Monsieur nos sinceres salutations.M.VernaEnvoyé depuis mon smartphone Samsung Galaxy.-------- Message d'origine --------
