Monsieur Olivier B. (Inès Piscines), Vu votre absence totale de réaction à la dernière mise en demeure qui vous a été envoyée par Test-Achats en date du 29/04/2024, vous ne me laissez d’autre choix que de rendre ma plainte publique.Pour rappel, le 16/05/2023, vous avez commencé les travaux de terrassement pour moderniser ma piscine et en aménager les abords, selon accords résumés dans un devis daté du 23/05/23 et auquel vous n’avez jamais dénié apporter les corrections convenues.Vous deviez terminer le travail (dallage de terrasse, pose de briquettes, aménagement d’une aire de détente et du pourtour de cabane en robinier, placement d’un nouveau liner, de spots, de refouleurs, modernisation du local technique, douche et éclairage extérieur…) pour que tout soit fonctionnel pour l’été 2023. Le 26/05/2023, deux acomptes de 12.100 € m’ont été réclamés et versés immédiatement, afin que vous commandiez, livriez et placiez les matériaux convenus dans le courant du mois de juin 2023. Vous m’avez convaincue de verser d’énormes montants de provisions pour que le chantier avance rapidement, en dépit du fait que vous n’aviez pas le temps de vous occuper de l’administratif, car vous étiez toujours sur chantiers, en raison de la haute saison. Malgré cela, vous m’avez promis que tout serait régularisé car nous travaillions « en toute confiance », pour reprendre vos termes exacts.A ce jour, soit près d'un an après le versement des acomptes, et malgré plusieurs rappels, je n’ai toujours pas reçu de date de livraison des matériaux, ni de planification précise des travaux. Le 15/02/2024, je vous envoie une mise en demeure pour que ces travaux reprennent au plus vite et soient finalisé pour le 10/04/2024. Le 18/03/24 vous vous présentez à mon domicile afin de constater l’état du chantier, mais vous refusez toujours de ratifier le devis corrigé pour les travaux convenus dans votre 2ème devis, tout en m’avouant vous être engagé dans un chantier trop important pour vous. Vous fixez néanmoins vous-même 2 dates de rdv (les 21/03/24 et 05/04/24) pour remesurer précisément le bassin afin de reprendre les travaux et corriger les malfaçons constatées sur place rdv auxquels vous ne vous présentez pas. Le 29/04/2024, un avocat de Test-Achats vous envoie un rappel avec une nouvelle mise en demeure, que vous ignorez à nouveau. Si, au terme de cette 1ère quinzaine de mai, vous n’êtes toujours pas en mesure de vous engager de manière ferme et définitive, à terminer le chantier dans les règles de l’art AVANT la fin de l’été 2024, et de fournir toutes les garanties que je suis en droit d’attendre d’un professionnel, sans réclamer un énième acompte, je vous demande la rupture à vos torts selon les modalités décrites ci-dessous.Au vu, d’une part, du manque flagrant de volonté d’exécution du contrat dans les délais impartis vu votre absence de réaction, et, d’autre part, au manque de confiance quant à la qualité d’exécution et de garantie des travaux, induit par votre refus de ratifier notre accord de départ, je demande la rupture du contrat à vos torts, Monsieur B., avec toutes les conséquences qui en découlent. A savoir, je demande: 1. Le remboursement des acomptes versés en compte (24.200,00 €) 2. Le payement d’un intérêt moratoire de 1 % par mois, à dater du 21/07/2023, et dans ce cas, chaque mois entamé vaudra comme un mois entier. 3. Le payement d’une indemnité forfaitaire de 200€ pour les frais administratifs. 4. Le paiement d’une expertise judiciaire faite par un architecte expert auprès des tribunaux afin d’établir quelles sont les malfaçons ainsi que le coût des travaux pour y remédier afin de satisfaire aux normes professionnelles 5. Un dédommagement pour chaque belle saison échue à la date du règlement des sommes réclamées, pour la privation de jouissance et le préjudice moral subis en raison de l’état du jardin et de la piscine. Ceci sous réserve de tout droit et sans aucune reconnaissance préjudiciable. Veuillez m'informer de vos intentions. En l’absence de réaction dans la huitaine, mon avocat décidera lui-même de la requête qu’il émettra à votre encontre.
