Brève description de votre problème
je pensais acheter un ETA, visa pour entrer en Angleterre . J'ai été étonnée de ne pas voir le prix de plus ou moins 12€ apparaître au moment du paiement.Mais en ayant entendu parlé à la radio etc et , étant sur un site officiel, selon moi, j'ai payé .
Le soir, j'ai réaliser que le montant abusif de 109,50€ m'avais été débité par la société E-Document UKETA.
En réitérant le processus d'achat , revois bien une minuterie qui décompte les minutes pour payer et , en déroulant toute la pas jusqu'en bas , je découvre un petit résumé de commande avec "payment"
total amount 99$ !!!
ce site est organisé de manière à piéger les gens car les informations essentielles sont placées a l'endroit le moins évident et sous les modes de paiement.
J'ai demandé une annulation de l'opération et un remboursement mais la réponse que je devais recevoir sous 24 h ne m'est pas parvenue.
J précise que mon voyage était prévu début mai et ce site m'annonce que mon dossier ne serait traité que le 28 avril pour cause de nombreuses demandes.
pouvez-vous m'aider?
