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Accusation à tort de dégât lors d'une location

Closed Publique

Plainte

M. L.

A l'encontre de: AIRBNB Belgium

27-12-2022

Bonjour, suite à une location de villa à Sainte Luce en Martinique, on nous accuse d'avoir brûlé un matelas avec un fer à repasser. Ce qui est entièrement faux puisque nous n'avons même pas utilisé ce fer à repasser de tout le séjour. Une des propriétaires et Air Bnb ne veulent rien entendre et nous jugent responsables des dégâts. Un des propriétaires nous pense innocents mais n'a rien a dire d'après lui. La femme de ménage a eu accès à la villa et donc au fer a repasser juste après notre départ. Air bnb veut me prélever 574,50€ directement sur ma carte de crédit.Je souhaiterais que cette sanction soit annulée car nous n'avons en aucun cas causé ces dégâts.


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