achat d'une toiture travail non éffectuer

bonjour j'ai acheter une toiture via un démarcheur Qendrim Gerlica de l'entreprise staey bv le 22/112024, j'ai payé le 26/11/2024 70% 14215 euros sur le compte STAEY BV BE95739020336958 avec ref:010575598788 il m'avais dit +- 6 mois pour commencé les travaux au mois d'avril 3 homme sont venu pour commencé mais personne ne ma contacter pour me dire que je devais faire la demande d'un échaffaudage donc les ouvriers sont reparti ensuite on ma dit qu'il confiait le travail à l'entreprise solarplus +- le 07/03/2025 mais depuis plus de nouvelles ni de staey ni de solarplus malgré mes appels chaque semaines