Bonjour, En juin 2022 j'ai demandé à l'entreprise Chauffage Jumet JP et petit Fils de me faire un devis pour l'installation d'un nouveau WC dans une petit pièce de ma maison.J'ai reçu très rapidement le devis reprenant le démontage de mon ancien wc et l'installation d'un nouveau WC suspendu, d'une armoire de rangement et dun évier équipé, le tout pour un montant de 2661,56 euro TTC. L'entrepreneur m'informe qu'il commencera les travaux les 10 et 11 août 2022. Le 10 août, il apporte la marchandise mais n'entreprend aucun travaux. Il commence seulement à démonter l'ancienne installation et à mettre uniquement l'évier l'après-midi du 11 août. Je n'ai plus de ses nouvelles pendant plusieurs semaines malgré mes nombreux rappels téléphoniques et mes mails. Chaque fois, je tombe sur sa messagerie ou il me répond par sms qu'il m'a envoyé un mail m'informant de sa date de passage. Mail que je n'ai bien entendu jamais reçu. Après plusieurs appels acharnés, il est venu terminer le travail un soir après 20 heures. Il m'a dit que tout était terminé. Seulement voilà, seul la chasse d'eau petit débit a fonctionné quelques jours. La chasse d'eau grand débit n'a jamais fonctionné. Après une semaine d'utilisation - pas intensive - la petite chasse d'eau ne fonctionne plus très bien. Je l'ai rappelé et je lui ai fait part du problème. Bien entendu il m'a promis de revenir réparer me disant que ce n'était rien de grave. Il est passé un jour que je n'était pas là, ma sonnette connectée me l'a attestée. J'ai aussi une vie et j'aurais aimée savoir quand il venait ainsi il ne serait pas venu pour rien et moi je n'aurais pas du le rappeler. Entretemps , il m'a bien entendu envoyé sa facture le 17 septembre, solde à payer de 1730,02 euros TTC pour le 21 septembre 2022. Il n'est toujours pas venu réparer cette chasse d'eau et je me retrouve avec un wc tout nouveau mais inutilisable. Heureusement que j'ai un deuxième WC sinon ce serait la cata mais en attendant je paie un précompte immobilier pour le confort et l'utilisation de 2 WC et non d'un seul. Je viens d'avoir ce jour un rappel mail pour le nom paiement de la facture. je ne paierai pas tant que ce wc ne sera pas réparé. de guerre lasse, je fais appel à votre expertise pour débloquer cette situation ! merci d'avance.
