Allocations non perçues

Mon conjoint a déposé sa carte eC3.2 de mai et juin dans la boite aux lettres de la CSC en temps et en heure. Suite au non paiement nous avons contacté le syndicat qui nous a dit qu'il avaient perdu les cartes. Ensuite celles-ci on été renvoyée à l'employeur de mon conjoint en stipulant qu'il n'avait pas de membres à son nom. Nous avons donc en date du 01/08/2024 déposer ces cartes en main propre à l'agence ACV Dendermonde. A ce jour ils nous balade et toujours aucune allocations n'a été perçues par mon conjoint. J'ai passé plusieurs coup de téléphone et on me dit patience, patience cela prend du temps. Au final ce mardi 20/8/2024 j'ai recontacté le syndicat et on me dit qu'ils n'ont aucune carte !!! Cela commence à bien faire. Personne ne répond clairement et de plus les cartes seraient à nouveau perdues ? Il s'agit d'un montant assez conséquent que mon conjoint aurait du percevoir depuis longtemps. Le syndicat est pour nous totalement en faute et ne réagis à aucune de nos réclamations, à part nous dire patience!