annonce erroné

Bonjour, nous avons acheté un véhicule qui d'apparence était en très bonne état sauf quelque griffe. Nous avons enchéri sur ce véhicule mais nous n'avons pas été le meilleur enchérisseur.Le 1er s'étant rétracter on nous a contacté pour voir si cela nous intéressais toujours et pourquoi l'autre enchérisseur ne l'avait pas prise. On nous a dis qu'il y avait juste eu un soucis avec l'enchérisseur. Quand nous avons pris le véhicule nous avons voulu passer au contrôle technique et nous avons eu une carte rouge a cause du filtre a particule. Information que nous n'avons pas eu lors de la vente et des explication du vendeur. nous pensons avoir été trompé par les personnes qui l'on vendu ou par le client d'ou vient la faillite qui était au courant et ne la pas dis.

Madame, Monsieur,Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant l'Opel Corsa que vous avez acquise lors de la vente judiciaire de la faillite PIETQUIN VIRGINIE mandatée par Maa®tre Delvaux, curatrice. Nous souhaitons tout d'abord rappeler que nous agissons en qualité d'intermédiaire pour le compte des mandataires de justice, eux-memes désignés par le tribunal de l'Entreprise.Nous tenons à préciser que, avant la pose d'enchère, nous rappelons aux acheteurs les règles propres à ces ventes judiciaires:Rappels importants Irrévocabilité d'une offre: Toute offre placée est inconditionnelle et ne pourra donc etre annulée.Validation de l'offre par le mandataire vendeur: Toute enchère remportée doit faire l'objet d'une attribution par le vendeur. de l'acheteur: Clicpublic n'est en aucun cas responsable en cas de description fautive. L'acheteur a la possibilité de venir visiter le bien avant enchère.Enlèvement: L'enlèvement a lieu exclusivement à la date et horaire communiqués par Clicpublic.Facturation: La facture sera établie uniquement sur base des informations présentes dans le compte enchérisseur au moment de l'attribution du bien.Nous comprenons que vous ayez été déçu(e) de découvrir un défaut dans le filtre à particules après l'achat. Par ailleurs, nous tenons à souligner que ce type de défaut est actuellement fréquent en Belgique et concerne un grand nombre de véhicules, souvent récents. Ce problème risque d'autant plus de se présenter dès lors que vous avez acquis un véhicule de près de 6 ans avec plus de 160.000 km au compteur.Dans le cadre de ventes judiciaires, comme indiqué à de nombreux endroits sur le site, il n'y a aucun recours possible quant à l'état du véhicule. Celui-ci est revendu dans l'état bien connu de l'acheteur et c'est la raison pour laquelle nous incitons les clients à venir constater de l'état du bien lors des journées de visite.Cordialement,Nathan CussacMarketing Customer Support ManagerClicpublic SRL/BVWebsite www.clicpublic.beAdresse Rue du Bosquet, 21 à 1400 Nivelles (Belgique)TVABTW BE 0501.706.962 RPM NivellesRejoignez-nous sur Volg ons opJoin us onPHelp save paper - do you need to print this email'Attention Les informations figurant sur cet e-mail ont un caractère strictement confidentiel et sont exclusivement adressées au destinataire mentionné ci-dessus. Tout usage, reproduction ou divulgation de cet e-mail est strictement interdit si vous n'en etes pas le destinataire. Dans ce cas, veuillez nous en avertir immédiatement par la meme voie et détruire l'original.Merci.Belangrijk: De informaties in deze e-mail zijn strikt vertrouwelijk en worden uitsluitend gericht aan de geadresseerde hierboven vermeld. Elk gebruik, reproductie of de openbaarmaking van deze e-mail is ten strengste verboden als u niet de geadresseerde bent. In dit geval, neem onmiddellijk contact met ons op via e-mail, en vernietig het origineel.Dank u.Warning This e-mail is intended only for use of the individual or entity to which it is addressed and may contain information that is privileged, confidential and exempt from disclosure under applicable law. Any use, distribution or copying of this e-mail communication is strictly prohibited if you are not the addressee. If so, please notify us immediately by e-mail, and destroy the original.Thank you.aintes@test-achats.beEnvoyé: jeudi 16 février 2023 15:24À: Info Clicpublic info@clicpublic.beObjet: Plainte - annonce erroné - (CPTBE01729917-19)

Bonjour, pour rappel nous n'étions pas les derniers enchérisseurs. On nous a sonné le vendredi en nous expliquant que si nous voulions la voiture nous pouvions l'avoir a l'enchère estimé. Nous avions fait par d'aller la voir avant. La personne que nous avons eu au téléphone nous a dit que ce n'était pas possible puisque les visites était clôturé et qu'il fallait le payement assez rapidement parce que le véhicule devait partir début de la semaine qui suivait.Nous avons demandés pourquoi le premier enchérisseur s'était retirer. Nous n'avons pas eu d'explication. Nous avons fait confiance a clic public car se n'était pas la première que nous achetons via clic public mais cette fois ci nous nous sentons lésés et avons perdu confiance a clic public.

Bonjour,Nous souhaitons apporter des précisions factuelles quant à cette la situation.Tout d'abord, nous tenons à souligner que la cliente a enchéri sur la voiture sans assister à la visite telle que stipulée sur la vente (dont la date est fixe et clairement mentionnée à de nombreux endroits sur le site et la communication faite au client). Nous ne pouvons etre tenus responsables des défauts que la cliente n'a pas pu constater faute d'avoir visité le véhicule avant l'enchère (cfr. Conditions générale de vente «4.1. Les informations relatives aux caractéristiques des Lots, y comprises les descriptions techniques basées sur les données fournies par le Vendeur accompagnées de photos destinées à illustrer les produits, qui figurent en ligne, sont sélectionnées avec le plus grand soin par Clicpublic, tout ceci dans la limite des moyens techniques et selon les meilleures normes du marché. Clicpublic ne peut jamais etre tenue pour responsable quant au contenu, à l'exactitude ou l'authenticité d'une offre particulière. Cette responsabilité incombe dans son intégralité au Membre. »)De plus, meme si la cliente avait assisté à la visite, il est peu probable qu'elle ait pu détecter le problème de filtre à particules, qui nécessite un équipement spécifique. Ce problème est d'ailleurs courant sur les voitures diesel, meme à plus faible kilométrage, comme le montrent les nombreux articles publiés dans la presse sur le sujet (cfr.s:gocar.be/fr/actu-auto/environnement/deja-33-000-voitures-diesel-recalees-au-test-du-filtre-a-particules).Ces éléments permettent de mettre en évidence qu'aucune faute ne peut incomber à notre société quant à la gestion de cette vente.Cordialement,L'équipe de ClicpublicNathan CussacMarketing Customer Support ManagerClicpublic SRL/BVWebsite www.clicpublic.beAdresse Rue du Bosquet, 21 à 1400 Nivelles (Belgique)TVABTW BE 0501.706.962 RPM NivellesRejoignez-nous sur Volg ons opJoin us onPHelp save paper - do you need to print this email'Attention Les informations figurant sur cet e-mail ont un caractère strictement confidentiel et sont exclusivement adressées au destinataire mentionné ci-dessus. Tout usage, reproduction ou divulgation de cet e-mail est strictement interdit si vous n'en etes pas le destinataire. Dans ce cas, veuillez nous en avertir immédiatement par la meme voie et détruire l'original.Merci.Belangrijk: De informaties in deze e-mail zijn strikt vertrouwelijk en worden uitsluitend gericht aan de geadresseerde hierboven vermeld. Elk gebruik, reproductie of de openbaarmaking van deze e-mail is ten strengste verboden als u niet de geadresseerde bent. In dit geval, neem onmiddellijk contact met ons op via e-mail, en vernietig het origineel.Dank u.Warning This e-mail is intended only for use of the individual or entity to which it is addressed and may contain information that is privileged, confidential and exempt from disclosure under applicable law. Any use, distribution or copying of this e-mail communication is strictly prohibited if you are not the addressee. If so, please notify us immediately by e-mail, and destroy the original.Thank you.aintes@test-achats.beEnvoyé: mercredi 22 février 2023 19:39À: Info Clicpublic info@clicpublic.beObjet: Plainte - annonce erroné - (CPTBE01729917-19)