Bonjour,J'ai reservé un appartement sur airbnb.com pour le period entre 24/07/2023-21/08/2021 le 11/06/2023 et j'ai effectué le payment le jour meme.le 12/07/2023 j'ai recue un message de host en demandant de lui verser 300euro de garantee sur son compte. Le host n'a rien indique sur l'annonce paravant concernant le garantee.Le meme jour airbnb m'a confirmé que le host n'avais pas le droit de demander d'argent sur son compte privé car le host n'avais pas cette configuration (API software registered). Airbnb m'a confirmé le 12/07/2023, que je pourrais refuser cette demande du payment. Le host a annualé ma reservation le 12/07/2023 . Airbnb a mis aucune restriction sur le host apres avoir annulé ma reservation. apres avoir plusieurs discussion avec airbnb, le seule chose qui a été proposé c'est une cheque de remise de 5% pour ma prochaine reservation. A ma question pourquoi il avait aucune restriction sur le host qui a violé leur reglement, ils ont dit qui'l y a certain hosts qui peuvent annuler leur reservation car ils peuvent changer leurs idees. Donc je voulais savoir si dans cette histoire qqn tient responsible pour mes vacances ruinés? bien evidement 1 semaine avant le date de mes vacances en Juillet - aout - c'est pratuqement impossibble de trouver un logement a un prix raisonable.merci a vous
