Bonjour,Je viens d'apprendre ce jour l'annulation de mon projet d'installation photvoltaiquecar présence de câbles haute tension bien isolés dans ma rue alors que la commande et l'acompte ont été passés en février 2023.J'ai éssayé de les contacter à maintes reprises car installation était prévue en mais et mon acompte avait été confirmé en 02/2023 :Bonjour Madame ,Nous accusons bonne réception de votre acompte de 3.976,87€ et vous en remercions. Cordialement, Hoogachtend,————————— CareTotalEnergies Solutions BelgiumEmail : solutions@totalenergies.bewww.totalenergies.beMaintenant soi-disant trop dangereux et aucune discussion possible quant aux changement de l'emplacement des panneaux Du coup plus possible de trouver maintenant un nouveau fournisseur avant le 01/2024 ou la loi sur les panneaux changera.Ils veulent rembourser l'acompte mais moi je souhaiterais racheter le matériel prévu pour mon installation surtout que leur contact m'avait confirmé la semaine dernière que tout était en ordre et que je dois également justifier un prêt travaux à ma banque déjà en cours de remboursement.De: Nathalie Date: 12 juin 2023 à 09:56:32 UTC+2À: totalenergies.beObjet: TR : PV-WAL-SF-0127677-NathalieBonjour Madame,Suite à notre entretien de ce matin je me permets de vous contacter afin de vous signaler que je souhaite racheter le matériel qui était prévu pour mon projet. Celui-ci sera installé par mon toiturier. Je vous serais gré de ne pas me rembourser mon acompte est de bien vouloir me tenir informée.En ce qui concerne le raccordement électrique je ferai appel à un électricien ou votre électricien peut le faire une fois que les panneaux sont placés sur le toit en fait.Merci de me tenir informée Nathalie Début du message transféré :De: Nathalie Date: 8 juin 2023 à 13:30:16 UTC+2À: Solutions TotalEnergies [solutions@totalenergies.be]Objet: TR : PV-WAL-SF-0127677-Nathalie LEBRUNBonjour,J’ai eu contact avec le vendeur Monsieur B.qui m’a dit que vous alliez me communiquer le planning que tout était ok de son côté. Au niveau emplacement nacelle notamment…Merci de me revenir s’il-vous-plaît ?Nathalie Début du message transféré :De: Nathalie Date: 2 juin 2023 à 16:15:48 UTC+2À: Solutions TotalEnergies [solutions@totalenergies.be]Objet: Rép. : PV-WAL-SF-0127677-Nathalie LEBRUNBonjour,Pourriez-vous me revenir à ce sujet svp ? Bien à vous Nathalie Le 22 mai 2023 à 16:05, Nathalie a écrit :Bonjour,On m’avait promis une installation au printemps et je n’ai toujours pas de nouvelles.Pourriez-vous me revenir à ce sujet svp ?Merci Nathalie
