Bonjour, j'ai demandé une annulation de ma réservation pour ce week-end (nuit du 24/06 au 25/06) via booking.Les conditions visibles sur le site booking indiquait une annulation possible jusqu'au 19/06, erreur de ma part, je pensais la date incluse. J'ai fait la demande le 19/06 à 00h09, donc en retard effectivement mais de qqs minutes. Qui plus est, les conditions reçues par email m'ont induites en erreurs car il est stipulé dans les conditions de l'hotel ceci:1 Tarif flexibleEn cas d'annulation ou de modification jusqu'à 5 jours avant la dated'arrivée, l'hôtel ne prélève pas de frais. En cas d'annulation ou demodification tardive ou de non-présentation, l'hôtel exige 100% dumontant de la réservation.Pour l'instant j'ai essuyé un simple refus: No longer within cancellation termsSuivant les conditions mentionnées dans leur email, je leur ai demandé de reconsidérer leur position, mais aucune réponse de leur part actuellement.D'avance merci pour votre aide,Cordialement,Gilles D.
