Annullation commande et remboursement

Réf. commande 9912299Numéro de commande : #x0plgvnNuméro de suivi : YT2334921266005133Bonjour,Je voudrais annuler la commande et obtenir le remboursement de la somme déjà prélévée de ma Master Card de 45,90 Euros.Votre site n'explique pas clairement le fait que le produit en question nécessite d'un achat supplémentaire afin de pouvoir être utilement utilisé. Or, je ne veux pas effectuer de deuxième commande. Votre collaboratrice répondant au numéro +3197010281474 m'a contacté et m'a confirmé que l'expédition n'a toujours pas été effectuée. Je demande donc l'annullation de cette commande e le remboursement de la somme de 45,90 Euros directement sur ma Master Card.Merci d'avance.Bien à vous,Carlo Facci

Bonjour Plaintes, Merci d'avoir contacté le support client de Synoshi Power Spin Scrubber au support client de . Il s'agit d'une réponse automatisée pour accuser réception de votre courriel. Notre équipe d'assistance reçoit actuellement un grand nombre d'e-mails et nous tenons à vous assurer que votre demande est importante pour nous. En raison de la charge de travail accrue, il se peut que notre temps de réponse soit retardé. Soyez patient et nous vous répondrons dès que possible. La création d'autres courriels ou la soumission de suivis peut, par inadvertance, repousser votre courriel dans notre file d'attente prioritaire. Soyez assuré que nous travaillons avec diligence pour répondre à toutes les demandes. Nous vous remercions de votre compréhension pendant cette période chargée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Synoshi Power Spin Scrubber Équipe d'assistance à la clientèle

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