Madame, Monsieur,
Concerne : McDonald's de Marcinelle, route de Philippeville, 238, parking Delhaize, géré par S.A.R.D.I.N.E. srl.
Plainte : via Test-Achats, avec autorisation de publier.
N° ticket : RCVFN-6LRJQ-MC7MC-RMXCZ
Ce 16/02/2025 vers 18:45, j'ai commandé au drive : deux grandes frites sans sel ni sauce.
Elles m'ont été livrées dans un sac, donc je n'ai pas vu immédiatement le contenu. A mon arrivée au domicile, j'ai constaté que les sachets en carton n'étaient remplis qu'au deux tiers, alors que vos publicités et votre site web montrent bien clairement un sachet rempli plus haut que le bord. Pour ces deux "grandes" frites, il m'a été compté 6,00 €, soit environ 242 BEF !
J'estime que votre publicité est mensongère et que j'ai été arnaqué sur le contenu ! Des photos probantes ont été prises.
C'est la deuxième fois que je dois vous signaler ce genre de problème (le premier date du 18/01/2025) !
La première fois est restée sans aucune réaction de votre part !
Je vous averti que, la prochaine fois que je commanderai des grandes frites, je vérifierai immédiatement, et, si le contenu n'est pas correct, je laisserai mon véhicule sur place et je me rendrai à l'intérieur pour me plaindre avec force voix !
Je me réserve également tous droits que de Droit pour déposer plainte auprès du Ministère des Affaires Économiques. Vous êtes prévenus !
Sans réaction de votre part dans la semaine, je me réserve le droit de donner à ce problème une publicité étendue !
Salutations,
Pièces jointes :
photos (18/01/2025 et 16/02/2025) et images de votre site web.
