argent disparu

Bonjour, Mi-novembre 2023, j'ai clôturé un compte BPost (BE83 2998 3972 7915) et demandé que l'argent de ce compte (690 euros) soit versé sur un compte Fortis (BE08 0017 0569 7813).Au fil des semaines, ne voyant pas l'argent arriver sur mon compte Fortis, je suis retournée au bureau de poste où l'on m'a dit que je devais m'armer de patience car l'argent mettait du temps à être transféré à cause de la fusion Bpost-Fortis.Mi-janvier, une employée de bureau de Fortis a investigué et m'a révélé que mon argent avait été déposé sur un compte de dépôt et qu'elle ne savait pas y accéder, tandis que les standardistes téléphoniques me disent qu'il n'y a tout bonnement aucune trace de cet argent. Je souhaiterais récupérer cet argent qui s'est perdu mystérieusement.Je vous remercie pour l'intérêt porté à cette requête, Kiara Bandinu

Cher, Chère,BNP Paribas Fortis a bien reçu votre plainte.Nous mettons tout en Å“uvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.Cordialement,Service Gestion des PlaintesBNP Paribas Fortis