Arnaque à l'achat

Bonjour.J'ai commandé une échelle via le site de l'entreprise leuvenden. Le 31 janvier. N'ayant toujours pas de nouvelle de la livraison j'ai voulu retourner sur le site et voir le suivis de commande mais plus rien ne s'affiche en regardant sur internet il signale cet entreprise comme étant une arnaque.J'aimerais savoir s'il y a moyen de porter plainte et de récupérer mon argent.Merci bonne journée.Orban JérémySolution souhaitée : Remboursement: € 29,90