Via le site GOOSSENS & FILS, nous faisons appel à un plombier car notre chaudière coulait fortement. Je connaissais un Monsieur Goossens et je pensais être arrivé sur son site. Dans l'urgence, je ne vérifie pas totatelement et appelle le numéro. A ma question, ils me repondent que oui,je suis bien chez Mr Goossens. Premier mensonge. Goossensetfils.be est le site de la société SOS EXPERT. Le chauffagiste arrive. Je lui parle de l'architecte qui m'a reseigné sa societé (je pense avoir affaire à l'employé de Mr Goossens) et il me dit que cet architecte est bel et bien le client de son patron. Il ment donc. Usurpation d'identité selon moi. Suite à notre discussion, je me sens en confiance, pensant etre en présence d'un chauffagiste qualifié.Il regarde la chaudière 5 minutes montre en main et diagnostique le remplacement total de la chaudière, ce qui par la suite s'avèrera totalement faux. C'est uniquement une pièce à remplacer, mais c'est un autre chauffagiste qui nous le dira le lendemain. Suite à ce diagnostic, sur le coin d'une table, il fait un devis plus que flou (il écrit pose nouvelle chaudière identique - pas une référence ni autre détail) pour un prix exorbitant (3.700€) et nous demande un paiement comptant de la totalité du montant. Il nous promet avec cela une nouvelle chaudière pour le lendemain matin. Il enjolive et force la main.Je remarque à ce moment là que le bon d'intervention est au nom de PLOMBIER SOS et pas du tout de Mr Goossens. Sentant l'arnaque, nous avons refusé de payer les 3.700€ mais ils ont exigé le paiement des 250€ pour 5 minutes à observer la chaudière. Vol organisé donc.C'est par la suite, avec le numéro de TVA, que nous aprenons avoir à faire à SOS EXPERT.Par la suite nous essayons de les appeler, mais en vain. Nous arrivons finalement à les joindre et ils nous injurient et nous traitent d'enc*** et d'emm*** et nous raccrochent au nez avant que nous ayons pu demander une explication. Nos emails restent sans réponse. Et à la police, ils nous annoncent avoir déjà un gros dossier à leur nom.
