Arnaque du contrat assurance

Bonjour, après deux semaines depuis l'envoi des documents qui la société m'a demandé, toujours pas de réponse et toujours pas de réaction à mes emails envoyés en demandant leur le statut de mon dossier de sinistre. Les documents complétés et signez on été envoyés par la Post à la date de 28.05.2021. Je suis en incapacité de travail se plus de 30 jours, et il y a une clause dans le contact avec cette sinistre.