Arnaque et calomnie

Bonjour, J'ai effectué une réservation chez une femme dont l'appartement était complètement immonde. J'ai eu le malheur de laissé un commentaire négatif (je ne suis pas le premier d'ailleurs) et depuis elle m'harcèle et a ouvert un litige contre moi qui fait que mon compte a été bloqué et que donc je ne peux plus faire de réservation. J'ai essayé de contacter le service client de airbnb mais il est totalement inefficace pour le moment. Pouvez-vous m'aider ? Merci Florent Hoxha