Arrêt d'abonnement

Bonjour mon papa a fait un abonnement en ligne je ne sais même pas de quoi il s'agit exactement suite à son décès je viens de le remarquer j'ai envoyé plusieurs mails pour résilier l'abonnement et demander une confirmation de la résiliation mais je n'ai aucune réponse j'ai même dû faire bloquer la carte banquaire de ma maman pour qu'ils ne puissent plus prélevé le montant de 29 euros par mois. Pouvez vous m'aider à stopper cet abonnement pour ne pas que j'ai de mauvaises surprises par la suite? Merci à vous