Article commandé non livré et livraison partielle erronée

J’ai passé une commande dont le numéro est le suivant : 10300627 le 21/11/23 sur le site de Aigle.com (aigle international).Il s’agissait de bottes noires rembourrées et d’une veste noire également.Je n’ai reçu qu’un seul article des 2 articles commandés.Ce ne sont pas les bottes que j’ai commandées et je n’ai pas reçu la veste alors que le bon figurant dans la boîte reprend la veste !Je souhaiterais donc être remboursée pour la veste qui n'a toujours pas été livrée aucune réponse de l'entreprise à mes emails et impossible de les joindre par téléphone