Article incomplet et aucun SAV

Mme, Mr, Le 14/12/2023, je reçois un article personnalisé incomplet pour offrir le 24/12/2023 (plexiglas image sans socle led).Par la suite, je vous envois plusieurs messages via Amazon (vendu en tant que vendeur tiers), mails contact@lampephoto.fr, ... Je n ai reçu qu'une seule réponse via Amazon, à quelques minutes de l'échéance à partir de laquelle je pouvais prétendre à un remboursement me demandant ce qui manquait - alors que vous aviez déjà eu cette information un tas de fois.Je suis ici à quelques jours du 24/12/23 et je n ai rien à offrir à mon épouse ni plus aucun retour de votre part.Je vous demande des lors de m envoyer la / les pièces manquantes sans délais et en express à mon adresse. Allez voir mes mails, vous aurez les informations.Merci.Cordialement SR.