Madame, monsieur, La plainte au nom de monsieur Mikail Sahin nous est bien parvenue et nous y donnons suite.En date du 27.10.2022 , suite au passage de monsieur en notre shop de Bruxelles , un devis a été signé pour un contrat dassurance HomeFamily avec une prise deffet immédiate.Ce devis na aucun lien avec le devis auto dont parle monsieur.Depuis le 28.10.2022 un contrat dassurance HomeFamily est en cours et actuellement en défaut de paiement car la prime annuelle na pas encore été payée.Le délai de rétraction de 14 jours ayant été dépassé , il est impossible de résilier ce contrat . Une demande de résiliation devra nous être envoyée par le nouvel assureur de monsieur et le contrat sera résilié à partir du 28.10.2023.Cordialement,Huguette TshingutaYUZZUAvenue du Port 86C boite 1171000 Bruxelles (BEL)Tél: +32 2 505 66 00www.yuzzu.beInternal