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Assurance habitation

Résolue Publique

Plainte

M. S.

A l'encontre de: YUZZU

15-12-2022

Bonjour cher Madame cher monsieur Je vous contacte aujourd'hui pour me plaindre de quelque chose qui n'est pas correct !!!Je devais acheter une voiture et Yuzzu M'avais proposer une assurance voiture de 350 euro Et si je prenais une assurance habitation on m'a demandé de ramener ces papiers au plus tôt possible et de les compléterQuand je suis parti avec tous les documents La personne qui a pris mon dossier médical le prix n'était pas correct Car je n'avais pas d'assurance de plus de cinquante passé On m'a demandé de ramener les papiers d'assurance d'avant Éthias Et c'est ce que j'ai fait de la personne m'a dit que le contrat daté de 2014 a 2019 Hé que le prix ne l'est pas resté 350 euros J'ai bien dit à personne que je l'aie pas prescrire l'assurance etc mais le monsieur qui était ce jour là aux guichets a quand même fait les démarches et je porte plainte sur sa carrière un Escroquerie et que je suis pas d'accord pouvez-vous m'aider test achat Je peux être d'accord si le prix était de trois cent cinquante pour mon assurance voiture et que j'avais quand même l'assurance chez eux mais je n'ai pas d'assurance chez juzzyBien à vous

Messages (1)

YUZZU

A l'encontre de: M. S.

19-12-2022

Madame, monsieur, La plainte au nom de monsieur Mikail Sahin nous est bien parvenue et nous y donnons suite.En date du 27.10.2022 , suite au passage de monsieur en notre shop de Bruxelles , un devis a été signé pour un contrat dassurance HomeFamily avec une prise deffet immédiate.Ce devis na aucun lien avec le devis auto dont parle monsieur.Depuis le 28.10.2022 un contrat dassurance HomeFamily est en cours et actuellement en défaut de paiement car la prime annuelle na pas encore été payée.Le délai de rétraction de 14 jours ayant été dépassé , il est impossible de résilier ce contrat . Une demande de résiliation devra nous être envoyée par le nouvel assureur de monsieur et le contrat sera résilié à partir du 28.10.2023.Cordialement,Huguette TshingutaYUZZUAvenue du Port 86C boite 1171000 Bruxelles (BEL)Tél: +32 2 505 66 00www.yuzzu.beInternal


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