Aucun envoi de la commande après plus de deux mois

Bonjour, En date du 16/11/2024, j'ai passé commande auprès du site "Mon Panier d'Asie". En date du 11/01/2025 ma commande n'a toujours pas été expédiée. J'ai tenté d'appeler la boutique en France (ce qui m'a coûté dans mes factures de téléphone comme je suis en Belgique) aucune réponse. J'ai envoyé un mail en date du 3/12/2024, mon message est resté sans nouvelles. Je souhaite donc un remboursement au vu de ce manque de professionnalisme incontestable.