aucune livraison

Bonjour, j'ai commandé 3 articles le 19 septembre 2023 et à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande.Après plusieurs échanges avec la société, il s'avère que la vendeuse m'a menti sur la qualité des articles qu'elle proposait.De ce fait, je souhaite tout simplement annuler la vente et me faire rembourser mon acompte de 300€ pour non respect de la vente.J'ai déjà contacté plusieurs personnes via Whatsapp mais rien ne se passe.Hello, I ordered 3 items on 19 September 2023 and to date I still haven't received my order.After several exchanges with the company, it turns out that the saleswoman lied to me about the quality of the items she offered.As a result, I'd simply like to cancel the sale and have my €300 deposit refunded for not respecting the sale.I've already contacted several people via Whatsapp but nothing is happening.