Bonjour,J'ai commandé une Palette de briquettes de bois Ruf 100% Chêne (960Kg) sur le site https://www.bel-boisdechauffage.com/ , j'ai reçu un email de confirmation avec le coordonnées de paiement. J'ai effectué le virement (le 29/08/2022) et je leur ai envoyé la preuve de paiement. Ils mentionnaient dans leur email qu'ils allaient livrer dans 2-3 jours ouvrables après le paiement.Aujourd'hui (le 05/09/2022) n'ayant pas reçu ma commande, j'ai essayé de les contacter via téléphone: ça passe directement au fax. Je leur ai également envoyés un email pour savoir quel est le statut de ma commande.Cause de la réclamation: j'ai eu (malheureusement un peu tard) l'idée de chercher sur internet des avis sur cette entreprise et je les ai trouvés sur le site Signal Arnaques: https://www.signal-arnaques.com/scam/view/416450 Je pense donc que je n'aurai jamais ma commande, et je voulais savoir s'il y aurait moyen de récuperer mon argent.D'avance merci pour votre réponse.Cordialement,Maria Marin
