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Carte bancaire bloquée

Résolue Publique

Plainte

M. E.

A l'encontre de: BNP Paribas Fortis

19-02-2024

Bonjour, ma carte de banque et visa ont toutes les 2 été désactivées depuis le rachat de Bpost Banque par BNP Paris Bas. Je ne peux effectuer aucun paiement bancontact ou autre , ni retirer de l'argent dans des guichets. Des ordres permanents n'ont pas été soldé non plus. En d'autres termes, je n'ai plus accès à mon propre argent et de depuis plus d'une semaine.MerciMonia

Messages (4)

BNP Paribas Fortis

A l'encontre de: M. E.

20-02-2024

Bonjour,BNP Paribas Fortis a bien reçu votre plainte.Nous mettons tout en Å“uvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.Cordialement,Service Gestion des PlaintesBNP Paribas Fortisvrier 2024 16:38 Plainte - Carte bancaire bloquée - (CPTBE01973089-12) - CMPL0063160EXTERNAL SENDER - EMETTEUR EXTERNEBe cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use 'Report Email/ReportPhishing' button or contact your CSIRT.Soyez vigilants avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton 'Report Email/ReportPhishing' ou contactez votre CSIRT.======================================================BNP Paribas Fortis disclaimer::www.bnpparibasfortis.com/e-mail-disclaimer.BNP Paribas Fortis privacy policy::www.bnpparibasfortis.comrivacy-policy.======================================================

M. E.

A l'encontre de: BNP Paribas Fortis

28-02-2024

Bonjour, Ma carte Bancontact à bien été débloquée, mais qu'en est il de ma carte de crédit ?MerciMonia

BNP Paribas Fortis

A l'encontre de: M. E.

29-02-2024

Cher, Chère,BNP Paribas Fortis a bien reçu votre plainte.Nous mettons tout en Å“uvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.Cordialement,Service Gestion des PlaintesBNP Paribas Fortis février 2024 12:03064275 [EXTERNAL] Plainte - Carte bancaire bloquée - (CPTBE01973089-12)EXTERNAL SENDER - EMETTEUR EXTERNEBe cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use 'Report Email/ReportPhishing' button or contact your CSIRT.Soyez vigilants avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton 'Report Email/ReportPhishing' ou contactez votre CSIRT.======================================================BNP Paribas Fortis disclaimer::www.bnpparibasfortis.com/e-mail-disclaimer.BNP Paribas Fortis privacy policy::www.bnpparibasfortis.comrivacy-policy.======================================================

BNP Paribas Fortis

A l'encontre de: M. E.

26-03-2024

Bonjour,Nous examinons votre insatisfaction. Nous voulons le faire le plus rigoureusement possible.Malheureusement cela prend plus de temps que nous ne l'avions initialement estimé. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.Vous pouvez compter sur une réponse au plus tard le 26/04/2024.Sincères salutations,Service Gestion des PlaintesBNP Paribas Fortis+32 2 228 72 18BNP Paribas Fortis SA - Montagne du Parc 3, B-1000 BruxellesRPM Bruxelles - TVA BE0403.199.702 - Intermédiaire agréé sous le n° FSMA 25.879A


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