Chèque valeur expiré

Bonjour, Suite à mon appel téléphonique avec une réceptionniste de votre établissement, elle m’a indiqué que mon chèque-cadeau d’un montant de 250 € n’était plus utilisable, celui-ci ayant expiré le 24/12/2025. Je reconnais volontiers mon oubli et je comprends les contraintes liées à la validité des bons. Toutefois, compte tenu du montant en jeu, j’espérais qu’un geste commercial puisse être envisagé. De plus, il y aurait eu une réservation pour 2 personnes dont le montant aurait été supérieur au bon cadeau. Enfin, je m'y suis rendue le 16 avril et je n'ai pas utilisé, à tort, ce bon. Dans ces circonstances, je me permets de solliciter une compensation, telle qu’une prolongation de la validité du chèque-cadeau, un nouveau bon d’un montant équivalent ou toute autre solution que vous jugeriez appropriée. Je vous remercie par avance pour l’attention portée à ma demande. Bien à vous,