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Changement de date vol à mon désavantage sans aucune information ni remboursement (vol, + 1 jour)

Closed Publique

Plainte

M. J.

A l'encontre de: VOYAGE PRIVE

15-04-2024

Bonjour,J'ai fait une réservation sur voyage privé du 18 avril au 23 avril 2024 et je m'aperçois en faisant la procédure pour m'enregistrer que le vol est prévu le 19 avril et non pas le 18/04 alors que j'ai payé l'hotel du 18/04 au 23/04 avec un transport inclus aller/retour de l'aéroport à l'hôtel chez voyage privé. J'ai appelé aucune réaction de leur part, aucune information quant à ce changement et aucune proposition de dédommagement ou remboursement.

Messages (1)

M. J.

A l'encontre de: VOYAGE PRIVE

03-05-2024

Je vous remerci pour le dédommagement pour le jour en moins que j'ai perdu. Par contre je vous ai envoyé un autre mail où je porte plainte car j'ai dû payer mon transfert moi-même soit un montant de ± 155 € et je n'ai pas eu l'hotel que j'avais réservé sans aucune explication. Les prestations n'étant pas les mêmes que l'hôtel réservé au départ, je demande également un dédommagement. Dans l'attente de votre retour.


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