Changement de type de pack

Bonjour, depuis le 1er janvier dernier, la banque m'a redirigé vers un nouveau type de pack qui ne me convient pas. Pour modifier ce type de pack, 2 possibilités: un contact téléphonique sécurisé qui reste systématiquement sans réponse ou un rendez-vous dans l'une des rares agences restantes et donc débordées. On me refuse de façon répétée ma demande par message sécurisé. Entre temps, la banque continue de prélever des redevances excessives.

Cher, Chère,BNP Paribas Fortis a bien reçu votre plainte.Nous mettons tout en Å“uvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.Cordialement,Service Gestion des PlaintesBNP Paribas Fortis mars 2024 11:57066901 Plainte - Changement de type de pack - (CPTBE01987257-18)EXTERNAL SENDER - EMETTEUR EXTERNEBe cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use 'Report Email/ReportPhishing' button or contact your CSIRT.Soyez vigilants avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton 'Report Email/ReportPhishing' ou contactez votre CSIRT.======================================================BNP Paribas Fortis disclaimer::www.bnpparibasfortis.com/e-mail-disclaimer.BNP Paribas Fortis privacy policy::www.bnpparibasfortis.comrivacy-policy.======================================================

Bonjour,Nous examinons votre insatisfaction. Nous voulons le faire le plus rigoureusement possible. Malheureusement cela prend plus de temps que nous ne l'avions initialement estimé. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.Vous pouvez compter sur une réponse au plus tard le 12/05/2024.Sincères salutations,Service Gestion des PlaintesBNP Paribas Fortis