Chargeur défectueux

Madame, Monsieur, En mars 2022, j'ai fait l'acquisition d'une montre Lotus smartswatch( voir photo) et j'ai consater lors de ma dernière charge par le cable que celui-ci avait completement fondu . Etant maintenant dans l'incapacité de recharger la montre et ne trouvant aucune solution malgré mais emails afin de me faire parvenir un nouveau cable que je voulais bien payer, mais restant sans réponse de votre part je trouve quand même honteux de payer des objet aussi chère +/- 200 euro à l'achat et de se retrouver dans cette situation ou l'on ne me réponds meme pas de votre entreprise pour que je puisse retrouver un chargeur ad-hoc à la montre qui dans le cas de maintenant est inutilisable. Ci joint une photo de la boite de la montre et une photo du chargeur qui a fondu et est à présent défectueux. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise