Clé Volvo

le 13/11/2023, j'ai commandé une clé chez Volvo Sonama Arlon.De retour à la maison, j'ai essayé la clé. La voiture ne démarre pas car la clé n'a pas été programmée. Je suis retourné chez Volvo qui m'a dit d'aller voir dans un autre garage en France ou au Luxembourg pour que l'on programme la clé. Heureusement l'ancienne clé fonctionne encore.J'ai encore envoyé plusieurs mail à Volvo qui sont restés sans réponse.Je vous ai déjà écrit deux fois sur ce sujet mais c'est resté sans réponse de votre part.Pouvez-vous m'assister ?