Colis bloqué agence Flemalle

Bonjour,J'étais censé recevoir un colis le 15/01/2020, j'ai voulu contacter le call Center (numéro surtaxé) à de multiple reprise et ce sur plusieurs jours mais après 5:30, l'appel est coupé.j'ai envoyé aussi deux réclamations par Email, cela fait 7 jours que j'attends une réponse et rien!Vous avez un service clientèle ?D?é?p?l?o?r?a?b?l?e? ? Inexistant !