Colis dis reçus, mais pas reçus

Bonjour, alors la c'est vraiment la catastrophe je vais rester respectueux à chaque fois j'ai peur quand dpd va me livrée ,bon j'attends un colis qui est dis livré mais j'ai rien reçus le livreur n'a pas sonné, il n'a même pas laissée un avis de passage ni appeler sur le numéro, et ni laisser le colis chez les voisin mais mais c'est indiqué comme reçus j'essaye de vous contacter mais votre numéro ne fonctionne pas ,pourtant je me suis adapté à la livraison pour ne pas la rater mais voilà faut que ça soit comme tout le temps dommage Du coup le numéro de suivi est :15976864006506 aidez moi svp merci

Bonjour Cher Client,Merci d'avoir contacté notre service.D'après le suivi, ce colis a déjà été livré à l'adresse du destinataire.Si ce dernier conteste la livraison, merci de nous fournir les pièces suivantes pour ouvrir un dossier de litige Confirmation de non-réception (LBD)La facture commerciale.Une fois les documents reçus, le dossier de litige sera automatiquement ouvert.Nous restons à votre disposition.Passez une bonne journée,Hamza RharmiliDPD Team Customer CareDPD BELUX NV--------------------s.be]Sent: 14/07/2023 09:17 dis reçus, mais pas reçus - (CPTBE01832912-00)