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Colis en transit depuis le 03/01 à Vilvoorde

Résolue Publique

DPD Belgium

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Type de problème:

Autre

Plainte

M. R.

A l'encontre de: DPD Belgium

13-01-2025

Bonjour, Depuis le 03/01/2025, mon colis 05305506294787 est bloqué en transit au dépôt de Vilvoorde. J'ai contacté le vendeur qui m'a conseillé de remplir un document de non-réception. Je vous joint ce document ainsi qu'un copie d'écran de l'application de suivi. En vous remerciant par avance,

Messages (1)

DPD Belgium

A l'encontre de: M. R.

13-01-2025

Bonjour Mr. Roulling, Merci d'avoir contacté notre service via la plateforme de Testachat. Le colis semble perdu et n'a pas été livré, donc nous n'avons pas besoin de votre déclaration écrite. L'expéditeur doit introduire une réclamation via la plate forme DPD là ou il a acheter l'étiquette d'envoi afin de se faire rembourser et de pouvoir vous dédommger. Désolé pour le désagrément. Je vous souhaite une belle journée. Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards, Nathalie DPD Team Customer Care DPD (Belux) NV --------------------

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