Bonjour
Le colis que j'ai envoyé vers le Portugal le 29/01/2024 depuis un point relais a été chargé par DPD le 30/01.
Depuis ce jour il est immobile à Flémalle.
Le paiement de l'envoi est percu par Auctane et DPD ne peut pas introduire de plainte contre eux. Le client n'est pas averti de cette sous-traitance.
J'ai donc introduit une plainte.
Depuis je suis sans nouvelles.
Il est pourtant compliqué de perdre mon colis qui mesure 80*60*10.
Ce format de cadre a t il tenté quelqu'un et à t il été dérobé ?!
Il s'agit en effet d'un cadre mais sans valeur commerciale. Par compte il compte énormément pour moi car il appartenait à mon papa décédé il y a un an.
Je désire plus que tout que l'on me donne ses nouvelles et qu'il soit retrouvé.
Voici le numéro de référence d'Auctane
UN2024DPDCBE0000089976
Et celui de DPD
05305506294195
Merci de soutenir la plainte.
Fanny Denayer
